Вопросы по регистрации

akinfii
Posts: 8
Joined: Sat Aug 10, 2013 12:33 pm
My ELO: 1000-1500

Re: Вопросы по регистрации

Post by akinfii » Fri Nov 16, 2018 12:04 pm

Здравствуйте, пытался запросить новый ключ для ранее купленной программы. Написал через форму восстановления серийные номера для ПК и для Андройда, пришёл в ответном письме один ключ, который не подошёл ни для ПК, ни для Андройда. На ПК вставлял копипастом, на Андройде вводил аккуратно несколько раз с соблюдением регистра и языка ввода, тоже не сработало. :roll:

Помогите пожалуйста)

sergeyvl
Posts: 1601
Joined: Sun Nov 13, 2011 5:43 pm
My ELO: 1700-1800
Location: Харьков
Contact:

Re: Вопросы по регистрации

Post by sergeyvl » Tue Nov 20, 2018 10:54 am

akinfii wrote:
Fri Nov 16, 2018 12:04 pm
Здравствуйте, пытался запросить новый ключ для ранее купленной программы. Написал через форму восстановления серийные номера для ПК и для Андройда, пришёл в ответном письме один ключ, который не подошёл ни для ПК, ни для Андройда. На ПК вставлял копипастом, на Андройде вводил аккуратно несколько раз с соблюдением регистра и языка ввода, тоже не сработало. :roll:

Помогите пожалуйста)
Добрый день. Неправильно заполнена форма. Там где серийный номер должен быть ТОЛЬКО ОДИН серийный номер. У вас же было:

xxxxxx - Android
yyyyyy - Windows

так нельзя.

Если хотите два ключа - заполняйте форму 2 раза.

akinfii
Posts: 8
Joined: Sat Aug 10, 2013 12:33 pm
My ELO: 1000-1500

Re: Вопросы по регистрации

Post by akinfii » Tue Nov 20, 2018 2:02 pm

sergeyvl wrote:
Tue Nov 20, 2018 10:54 am
Добрый день. Неправильно заполнена форма. Там где серийный номер должен быть ТОЛЬКО ОДИН серийный номер. У вас же было:

xxxxxx - Android
yyyyyy - Windows

так нельзя.

Если хотите два ключа - заполняйте форму 2 раза.
Понятно. Благодарю. Просто думал что заявки одобряются вручную, и соответственно подумал что можно два вписать. Благо в форме неуказанно что ключ должен быть только один, ну и ограничения по кол-ву символов не стоит, и два ключа ввелись :lol:

Я подумал что это неспроста и ошибся)

Post Reply