Page 3 of 3

Re: Вопросы по регистрации

Posted: Fri Nov 16, 2018 12:04 pm
by akinfii
Здравствуйте, пытался запросить новый ключ для ранее купленной программы. Написал через форму восстановления серийные номера для ПК и для Андройда, пришёл в ответном письме один ключ, который не подошёл ни для ПК, ни для Андройда. На ПК вставлял копипастом, на Андройде вводил аккуратно несколько раз с соблюдением регистра и языка ввода, тоже не сработало. :roll:

Помогите пожалуйста)

Re: Вопросы по регистрации

Posted: Tue Nov 20, 2018 10:54 am
by sergeyvl
akinfii wrote:
Fri Nov 16, 2018 12:04 pm
Здравствуйте, пытался запросить новый ключ для ранее купленной программы. Написал через форму восстановления серийные номера для ПК и для Андройда, пришёл в ответном письме один ключ, который не подошёл ни для ПК, ни для Андройда. На ПК вставлял копипастом, на Андройде вводил аккуратно несколько раз с соблюдением регистра и языка ввода, тоже не сработало. :roll:

Помогите пожалуйста)
Добрый день. Неправильно заполнена форма. Там где серийный номер должен быть ТОЛЬКО ОДИН серийный номер. У вас же было:

xxxxxx - Android
yyyyyy - Windows

так нельзя.

Если хотите два ключа - заполняйте форму 2 раза.

Re: Вопросы по регистрации

Posted: Tue Nov 20, 2018 2:02 pm
by akinfii
sergeyvl wrote:
Tue Nov 20, 2018 10:54 am
Добрый день. Неправильно заполнена форма. Там где серийный номер должен быть ТОЛЬКО ОДИН серийный номер. У вас же было:

xxxxxx - Android
yyyyyy - Windows

так нельзя.

Если хотите два ключа - заполняйте форму 2 раза.
Понятно. Благодарю. Просто думал что заявки одобряются вручную, и соответственно подумал что можно два вписать. Благо в форме неуказанно что ключ должен быть только один, ну и ограничения по кол-ву символов не стоит, и два ключа ввелись :lol:

Я подумал что это неспроста и ошибся)

Re: Вопросы по регистрации

Posted: Fri Nov 08, 2019 4:51 am
by Curl
Купил два варианта программы. Один на пк, другой для андроид. Через неделю версия андроид стала вновь демо. Написал автору, но письмо было проигнорировано, от слова совсем. Будущим покупателям на заметку!!

Re: Вопросы по регистрации

Posted: Fri Nov 08, 2019 6:54 am
by sergeyvl
Curl wrote:
Fri Nov 08, 2019 4:51 am
Купил два варианта программы. Один на пк, другой для андроид. Через неделю версия андроид стала вновь демо. Написал автору, но письмо было проигнорировано, от слова совсем. Будущим покупателям на заметку!!
Добрый день.

Извиняюсь. Напишите мне пожалуйста еще раз и мы решим этот вопрос.

Re: Вопросы по регистрации

Posted: Sat Nov 09, 2019 1:51 pm
by Curl
Действительно, произошло недоразумение, которое автор очень быстро устранил, возобновив регистрацию программы на моем телефоне. Благодарю Сергея за понимание и отзывчивость!